Можно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет в случае смерти члена семьи или родственника?

Пользователь Ю24

Я купил билет на самолет с невозвратным тарифом. Лететь по билету не смог, так как у меня умерла мать. Могу ли я при таких обстоятельствах вернуть авиабилет?

Авиакомпания отказала в возврате денег за билет из-за того, что мать не следовал совместно с пассажиром.

24.01.2018 09:47

Стоимость невозвратного авиабилета подлежит возврату в случае смерти члена семьи или другого родственника.

Вы должны обратиться в авиакомпанию с письменной претензией, изложив в ней обстоятельства и причины возврата билета. Обязательно приведите доказательства (справка о смерти матери, а также документ, подтверждающий родство пассажира с умершей).

Отказ авиакомпания незаконен, потому как подобное обоснование при отказе применяется в тех случаях, если Вы не полетели по случаю заболевания родственника, в этом случае действует правило, что заболевший пассажир должен был лететь с Вами.

24.01.2018 09:47

Специалисты в этой области