Претензия в магазин на возврат денег за телефон

Пользователь Ю24

Покупала телефон в магазине МВидео. Телефон сломался и я сдала его в гарантийный ремонт в такой же магазин, только в другом городе. Сегодня истек 45 день гарантийного ремонта. Скажите, в случае нарушения срока проведения ремонта в какой магазин направлять претензию: в котором я приобрела, или в который сдала в ремонт?

24.08.2018 06:48

Юрист, Вологда

Смирнов Игорь Евгеньевич

Мой вам совет - напишите претензию в оба магазина. Претензии отправьте Почтой России заказным письмом с уведомлением, чтобы на руках у Вас остались квитанции об отправке. В претензии обязательно предупредите продавца о возможном обращении в судебные органы и увеличении его расходов на сумму штрафа, неустойки и судебных издержек.

24.08.2018 06:48